Chính sách bảo mật thông tin tại Autocare Pro

Chúng tôi đặt mục tiêu tạo ra sự khác biệt tích cực và góp phần thay đổi theo hướng tốt đẹp hơn. Để hiện thực hóa điều đó, chúng tôi luôn ý thức rằng sự tín nhiệm của bạn là nền tảng quan trọng nhất. Vì vậy, chúng tôi cam kết minh bạch trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu, nhằm mang đến trải nghiệm tối ưu và luôn cập nhật cho bạn khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này được áp dụng trên toàn bộ hệ thống của chúng tôi, bao gồm: website, ứng dụng di động, các dịch vụ tương tác và tiện ích khác được cung cấp qua nhiều nền tảng, kể cả email và mạng xã hội mà chúng tôi đang quản lý. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và sử dụng chúng một cách cẩn trọng, có trách nhiệm, nhằm đảm bảo mang lại trải nghiệm tin cậy, tiện ích và giá trị cao nhất cho người dùng.

I. Thông tin cá nhân

1. Định nghĩa và nguồn thông tin cá nhân

“Thông tin cá nhân” được hiểu là bất kỳ dữ liệu nào có thể giúp xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm cả những dữ liệu mà chúng tôi liên kết hoặc gắn kết với thông tin nhận dạng đó. Để phục vụ mục tiêu hoạt động, chúng tôi thu thập nhiều dạng thông tin từ các nguồn khác nhau.

2. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp cho chúng tôi

Chúng tôi có thể thu thập thông tin bạn tự nguyện chia sẻ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân.

• Thông tin liên hệ như họ tên, địa chỉ, giới tính, ngày sinh… mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Dữ liệu liên quan đến người khác mà bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ thay mặt (ví dụ: yêu cầu gửi quà cho bên thứ ba). Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng người được đề cập đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Nội dung do bạn đăng tải công khai trên mạng như bài viết, hình ảnh, video, bình luận… cũng như thông tin mạng xã hội nếu bạn tương tác với chúng tôi qua các nền tảng đó (ví dụ: mã ID tài khoản xã hội).

• Thông tin liên quan đến thanh toán trong trường hợp bạn thực hiện mua hàng hoặc giao dịch. Những dữ liệu này được sử dụng để xử lý thanh toán một cách an toàn và chính xác.

3. Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ

Khi bạn truy cập vào nền tảng của chúng tôi, một số thông tin sẽ được ghi nhận một cách tự động thông qua hệ thống máy chủ và công cụ phân tích từ bên thứ ba, chẳng hạn:

• Dữ liệu từ nhật ký truy cập bao gồm yêu cầu web, địa chỉ IP, loại trình duyệt, hoạt động tương tác, các trang bạn truy cập, lịch sử sử dụng ứng dụng, và các thông tin tương tự. Chúng tôi cũng có thể theo dõi hành vi tương tác qua email mà bạn nhận được từ chúng tôi (ví dụ: bạn có mở email hay nhấn vào liên kết không).

• Sử dụng cookie, pixel, hoặc công nghệ tương tự để hiểu rõ hơn hành vi truy cập của bạn và tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân. Các đối tác quảng cáo bên thứ ba cũng có thể sử dụng các công nghệ này để phân phối nội dung phù hợp đến thiết bị của bạn.

• Dữ liệu định vị có thể được thu thập từ thiết bị di động (qua GPS) hoặc trình duyệt web, giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ – ví dụ như hiển thị chương trình ưu đãi theo khu vực của bạn.

4. Dữ liệu từ các nguồn bên ngoài

Chúng tôi cũng có thể tổng hợp thêm thông tin từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như đối tác tiếp thị, cơ sở dữ liệu công cộng hoặc nền tảng mạng xã hội. Các dữ liệu này sẽ được quản lý và sử dụng theo các quy định trong chính sách bảo mật hiện hành của chúng tôi.

5. Dữ liệu không nhận dạng cá nhân

Ngoài thông tin nhận diện cá nhân, chúng tôi có thể thu thập hoặc tạo ra các dữ liệu ẩn danh – tức là không thể liên kết với danh tính người dùng. Những dữ liệu này có thể được sử dụng cho các mục đích phân tích, tiếp thị hoặc cải thiện sản phẩm, và không bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này vì không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng.

II. Cách chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân

1. Mục đích sử dụng Thông tin Cá nhân

Khi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể sử dụng Thông tin Cá nhân cho các mục tiêu liên quan đến hoạt động kinh doanh, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Phản hồi các thắc mắc, yêu cầu hoặc đề xuất từ phía bạn.

• Thực hiện liên lạc liên quan đến quá trình xử lý đơn hàng, giao dịch mua – đổi – trả sản phẩm, dịch vụ đã sử dụng, đóng góp tài chính, hoặc tham gia các chương trình khuyến mại, chiến dịch quảng bá, cuộc thi, phần thưởng và quản lý tài khoản của bạn.

• Gửi thông báo liên quan đến chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc các chiến dịch tiếp thị khác.

• Chủ động liên hệ trong trường hợp không nhận được phản hồi từ bạn sau một khoảng thời gian nhất định.

• Gửi thông tin tiếp thị và quảng bá từ các đơn vị thuộc hệ thống của chúng tôi hoặc đại diện cho các đối tác chiến lược, đối tác cùng phối hợp triển khai chương trình.

• Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn với các sản phẩm và dịch vụ để nâng cao mức độ cá nhân hóa.

• Cho phép bạn tham gia các chương trình như bốc thăm trúng thưởng, khảo sát, khuyến mãi hoặc cuộc thi khác mà bạn quan tâm.

• Hỗ trợ các hoạt động chia sẻ trên mạng xã hội, chẳng hạn như hiển thị dòng tin trực tiếp hoặc tích hợp tương tác mạng xã hội.

• Thực hiện các hoạt động phân tích dữ liệu, đánh giá chất lượng, đo lường hiệu quả của các trang web, ứng dụng di động, chiến dịch quảng bá; từ đó hỗ trợ việc phát triển và tối ưu hóa sản phẩm, dịch vụ mới.

2. Chia sẻ Thông tin Cá nhân với bên thứ ba

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể chia sẻ tên, thông tin liên hệ và các dữ liệu công khai khác của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Với các đối tác chiến lược mà chúng tôi hợp tác riêng biệt nhằm triển khai các hoạt động quảng bá và tiếp thị, với điều kiện hoạt động đó được pháp luật cho phép.

• Với các đơn vị liên quan đến chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch tiếp thị mà bạn đã tham gia. Trong trường hợp này, việc xử lý dữ liệu cá nhân sẽ tuân thủ chặt chẽ theo các điều khoản và quy định của chương trình, có thể nghiêm ngặt hơn cả Chính sách Bảo mật hiện hành.

III. Mạng của bên thứ ba

Các nền tảng của chúng tôi có thể bao gồm các đường dẫn dẫn đến website, cổng thanh toán, ứng dụng di động hoặc các dịch vụ trực tuyến do bên thứ ba quản lý. Những liên kết này được cung cấp nhằm giúp bạn truy cập thuận tiện hơn, tuy nhiên, chúng tôi không có quyền kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, mức độ bảo mật hoặc khả năng truy cập của các bên thứ ba đó.

Khi bạn lựa chọn truy cập vào bất kỳ liên kết nào dẫn đến nền tảng của bên thứ ba hoặc chủ động cung cấp Thông tin Cá nhân thông qua các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của họ, bạn sẽ cần tuân theo chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng của các bên sở hữu đó. Những chính sách và điều khoản này sẽ không thuộc phạm vi áp dụng hoặc kiểm soát của Chính sách Bảo mật do chúng tôi ban hành.

IV. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin Cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục tiêu đã nêu trong Chính sách Bảo mật này, trừ khi pháp luật, yêu cầu kiểm toán hoặc nghĩa vụ tuân thủ quy định yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

V. Cập nhật chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể tiến hành điều chỉnh Chính sách Bảo mật này theo định kỳ. Để biết phiên bản cập nhật gần đây nhất, bạn vui lòng tham khảo mục “CẬP NHẬT MỚI NHẤT” được hiển thị ở đầu tài liệu.

Mọi chỉnh sửa trong Chính sách Bảo mật sẽ chính thức có hiệu lực kể từ thời điểm chúng tôi công bố phiên bản cập nhật trên các nền tảng của mình. Việc bạn tiếp tục truy cập và sử dụng hệ thống sau khi chính sách được thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận và đồng thuận với các nội dung được sửa đổi trong chính sách mới.

VI. Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi thắc mắc, phản hồi, đề nghị hoặc mối quan tâm của bạn liên quan đến vấn đề bảo mật và quyền riêng tư. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi thu thập, sử dụng dữ liệu, muốn ngừng nhận thông tin liên lạc, hoặc cần gửi yêu cầu liên quan đến việc xử lý Thông tin Cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline: 0932.038.678.

Chân thành cảm ơn Quý khách!